《重要》カートシステム不具合による、一部システムのご利用停止のお詫び

2025年12月4日更新

平素より格別のお引き立てを賜りまして厚く御礼申し上げます。

10月下旬に当社が採用しているカートシステム「たまごリピート」の一部サーバーにおいて、第三者による不正アクセスが原因と考えられるシステム障害が発生していることが確認されました。

カートシステム、および第三者機関による調査の結果、当サイトのカートシステム、およびマイページへの不正な侵入は確認されませんでした。また、個人情報についても漏洩は確認されておりません。

当店の調査は終了いたしましたが、カートシステム全体では調査が引き続き行われており、一部サービスは未だご利用いただけない状況でございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

　【一時的に停止中のサービス】

　・ご注文カート　（ご注文は フォーム にて承っております）
　・クレジットカードの新規登録・更新

■ご注文につきまして

現在、公式ショップでのご注文受付は停止しております。
ご注文をご希望のお客様はご注文フォームにて承っております。

なお、「【uruotteショップ】楽天市場店」「Amazon」でもご注文を承っております。

※Amazonでは、「シャンプー（500mLサイズ）」、「ハーバルエッセンス優」のお取り扱いはございません。

■定期コースをご利用のお客様へ

商品の発送業務は通常通り行っております。
お届け内容のご確認・ご変更をご希望のお客様は、マイページ、またはお問合せフォームよりお申し付けください。

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お客様には大変ご不便、ご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

新たな情報がわかり次第、改めてご案内いたしますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。